– Dział Bezpieczeństwa Nextbike Polska od początku czerwca, nałożył kary na ponad 9 tys. użytkowników, którzy, złamali regulamin poprzez m. in. nieprawidłowy zwrot roweru. Należy pamiętać, że takie zachowanie może skutkować blokadą konta i obciążeniem użytkownika karą nawet 12 tys. złotych w przypadku zaginięcia roweru – powiedział Łukasz Dubieniecki dyrektor ds. Operacji i Utrzymania Nextbike Polska. – Użytkownikom i mieszkańcom dziękujemy za zaangażowanie i pomoc przy poszukiwaniu rowerów. Cieszymy się, że rowery miejskie traktowane są jak nasza wspólna własność – dodał Łukasz Dubieniecki.
Dział Bezpieczeństwa Nextbike Polska został znacząco rozbudowany. Jego pracownicy zajmują się rozwiązywaniem kwestii spornych, edukacją użytkowników oraz odzyskiwaniem porzuconych rowerów miejskich.
Kontynuowane są także, na razie tylko w Warszawie, działania tzw. zespołów terenowych, które przeprowadziły kilkanaście zatrzymań użytkowników łamiących prawo i zapisy regulaminu. Złodzieje złapani na gorącym uczynku zostali oddani w ręce organów ścigania, co kończyło się dla nich skierowaniem sprawy do sądu. Zgodnie z obowiązującymi przepisami kradzież cudzego mienia (w tym przypadku roweru) podlega karze pozbawienia wolności do lat 5.
Nextbike wspiera swoich użytkowników merytorycznie. Prowadzimy kampanie edukacyjne w mediach społecznościowych. Uruchomiona w sierpniu akcja „Zgłoś Rower” jest najnowszą inicjatywą tego typu. Utworzona przez Nextbike aplikacja webowa www.zglosrower.pl umożliwia zgłoszenie odnalezienia porzuconego roweru miejskiego w zamian za bon doładowujący konto kwotą 5 złotych. Z aplikacji można korzystać przez przeglądarkę internetową w smartfonach, tabletach i komputerach. Korzystanie ze strony www.zglosrower.pl nie wymaga posiadania konta w systemie.
